Problemlösung & Lessons Learned
Systematische Ursachenanalyse und nachhaltige Absicherung von Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholfehlern.
Ziel & Nutzen
Problemlösung und Lessons Learned dienen dazu, Abweichungen und Fehler systematisch zu analysieren, deren Ursachen eindeutig zu identifizieren und nachhaltige Maßnahmen abzuleiten. Ziel ist es, Wiederholfehler dauerhaft zu vermeiden.
• Nachhaltige Beseitigung von Fehlerursachen
• Reduzierung wiederkehrender Abweichungen und Reklamationen
• Verbesserte Transparenz in Problemlösungsprozessen
• Systematische Sicherung von Wissen und Erfahrungen
Inhalte & Vorgehen
• Strukturierte Ursachenanalyse (z. B. 8D-Methodik)
• Moderation von Problemlösungsrunden
• Bewertung und Absicherung von Maßnahmen
• Nachverfolgung der Wirksamkeit
• Ableitung und Integration von Lessons Learned
Ergebnisse
Am Ende der Problemlösungsanalyse sind die Ursachen klar identifiziert, wirksam abgestellt und präventive Maßnahmen definiert.
Lessons Learned sorgen dafür, dass diese Erkenntnisse dokumentiert, geteilt und nachhaltig im Unternehmen verankert werden.
• Klar dokumentierte Ursachen und Maßnahmen
• Nachweisbare Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen
• Reduzierte Wiederholfehler
• Nachhaltige Verbesserung der Prozesse